В Великобритании специалисты Лондонской школы экономики, а также эксперты из Exchange и Mart опубликовали список фраз, которые следует и не следует говорить в дилерском центре, если вы хотите купить автомобиль по оптимальной для вас цене.
Рекомендации основаны на исследованиях и знании традиционных маркетинговых уловок продавцов. Конечно, они подходят, в первую очередь жителям Великобритании, но возможно в чем-то смогут пригодиться и россиянам.
Итак, сначала список фраз, которые не стоит произносить в присутствии продавца:
Мне очень нравится этот автомобиль
Вы сегодня продали много автомобилей?
Какие скидки на данный момент есть для этих автомобилей?
У меня есть скидка?
Вы уверены, что не можете предложить мне что-нибудь в рамках моего бюджета?
Это все, чего стоит моя старая машина? (при обмене)
Сколько это будет стоить, если я заплачу наличными?
А теперь экспертные подсказки о том, что вы ДОЛЖНЫ сказать:
Я заинтересован в покупке этого автомобиля у вас, но для этого мне нужно больше, чем вы предлагаете за мой старый автомобиль.
Я готов купить сегодня по правильной цене или я покупаю за наличные.
Был ли этот автомобиль когда-либо в аварии?
Сколько скидок вы мне дадите?
Можете ли вы удовлетворить мой бюджет? Если нет, то я могу купить в другом месте. Если ваш менеджер принимает решение, то могу я с ним поговорить?
Я видел лучшее предложение в другом месте (назовите ближайшего конкурента, но сначала убедитесь, что там такие машины действительно есть в продаже).
Если мы сможем договориться о цене, то я у вас куплю.
Комментарии (0)