Ситимобил провел исследование и выяснил, что пассажиры и водители такси ценят друг в друге Около 60% россиян пользуются такси несколько раз в месяц, а каждый десятый признался, что вынужден заказывать автомобиль чаще раза в неделю. 9% и вовсе передвигаются по городу практически только на такси.
Большинство (53%) россиян полностью довольны тем, как работают водители такси, еще 45% признались, что их впечатление о водителе зависит от разных факторов. Больше всего работой водителей такси довольны жители Санкт-Петербурга (60%), Москвы (59%), а также городов ЮФО (51%).
Так, для более чем 40% россиян приоритетом является вежливость, для 34% - тактичность и умение не навязываться с разговорами, а также проявление заботы по отношению к пассажиру. Трети россиян важно, чтобы водитель хорошо знал город, а 18% опрошенных ценят терпение, особенно если они сами задерживаются или просят по пути остановиться. Еще около 10% отметили, что им важно в водителе чувство юмора.
Но есть вещи, которые по-настоящему расстраивают таксистов, например, для 27% неприятно, если клиент садится в автомобиль со спиртным напитками, а чуть меньше четверти (17%) болезненно реагируют, если пассажиры не здороваются и не прощаются. 13% не нравится, когда в автомобиль садятся с открытой едой, остальные опрошенные отметили, что им важно поведение пассажира во время поездки, а также его объективность при оценке работы водителя и оставлении ему чаевых.
Почти все водители (92%) в с пониманием относятся к тому, когда пассажир не готов общаться и поддерживать диалог. При этом 70% россиян признались, что желание разговаривать с водителем у них зависит от настроения, водителя и обстоятельств. Почти 85% водителей ответили, что могут понять, в каком настроении пассажир уже лишь по одному его взгляду, но тем не менее в 15% случаев это может стать настоящим сюрпризом.
Комментарии (0)