Исследование аналитического агентства «Автостат» показало, что автовладельцы стали чаще экономить на обслуживании автомобилей. Не дожидаясь окончания гарантии, они уходят в независимые СТО, а если уж приезжают к дилеру, то со своими запчастями.
Также, согласно исследованию, владельцы гарантийных иномарок в 89% случаев предпочитают обслуживать свои автомобили у официального дилера, среди владельцев отечественных автомобилей таких 65%.
В постгарантийный период, когда автомобилю уже 5−8 лет, у официалов остаются 42% владельцев иномарок и 7% владельцев отечественных машин. После того как транспортному средству исполнится 10 лет, отказываются от услуг официального дилера 97% владельцев иномарок и 98% владельцев отечественных машин.
Источник: «За рулем«
Комментарии (0)